spordiennustus »   e-loto »   Eesti Keel Русский язык
 
Spordiennustus EOK
  Kasutajanimi: Parool:  
Avaleht Ennusta Registreeru Uudised Info KKK Klienditugi Tabelid ja tulemused Unustasid parooli?
 Tere tulemast korduma kippuvate küsimuste lehele!

1. Kas Spordiennustuse mängude mängimine on seaduslik?
2. Kuhu lähevad Spordiennustuse tulud?
3. Milleks on registreerumisel vajalik isikukood?
4. Mul on uus mailiaadress, kuidas saan sellest teile teatada?
5. Unustasin parooli, mida teha? t
6. Unustasin kasutajanime, mida teha?
7. Kuidas muuta oma parooli?
8. Miks ma ei pääse oma kasutajainfoga mängukeskkonda?
9. Kuidas kanda raha mängukontole?
10. Kui palju aega kulub raha selleks, et ülekantud raha kajastuks mängukontol?
11. Raha ei jõudnud mängukontole, mis on põhjuseks?
12. Vahetasin on panga kontonumbri ära ja nüüd ei saa raha välja kanda, miks?
13. Kuidas saan võidetud raha tagasi panka kanda?
14. Kas Spordiennustuse võidud on maksustatavad?
15. Miks ma ei saa muuta oma mängulimiiti?
16. Miks ei saa kanda kogu mängukontol olevat raha pangakontole?
17. Kui palju kulub aega raha ülekandele mängukeskkonnast pangakontole?
18. Kuidas saan avada oma külmutatud mängukonto?
19. Kui suured on minimaalne ja maksimaalne panus?
20. Mis asi on netovõit?
21. Miks ei arvestata lisaajal löödud väravat.
22. Mida tähendavad M1, MX ja M2?
23. Kuidas mängida poolaeg/lõpptulemus mängu?
24. Kuidas mängida süsteemimänge?
25. Mida teha, kui lotomäng katkeb?
26. Kuidas tutvuda loterii korraldusloaga?
27. Kuidas leida statistikat võistluste, võistkondade ja sportlaste kohta?
KKK

1. Kas Spordiennustuse mängude mängimine on seaduslik?
- Jah. AS Spordiennustusel on Rahandusministeeriumi poolt antud tegevus- ja korraldusluba, mis annab õiguse korraldada sporditotalisaatorit Eestis.


2. Kuhu lähevad Spordiennustuse tulud?
- AS Spordiennustuse kasum jagatakse omanike EOK ja Paferi vahel. EOK kasumiga toetatakse Eesti olümpia- ja spordiliikumist.


3. Milleks on registreerumisel vajalik isikukood?
- Spordiennustus soovib tagada, et meie kasutajateks ei saa registreeruda alla 21. aastased ja Eesti isikukoodi mitte omavad mängijad. Samuti on oluline, et nii mängukeskkonnas olevad andmed vastavad pangaandmetega, vastasel juhul on võitude välja maksmine komplitseeritud.


4. Mul on uus mailiaadress, kuidas saan sellest teile teatada?
- See on väga lihtne, saad seda väga edukalt ka ise teha. Selleks sisene mängukeskkonda, vali “Kasutajainfo” ja selle alt “Kontaktid”.


5. Unustasin parooli, mida teha?
- Selleks on mitu võimalust. Võid valida avalehelt lingi “Unustasid parooli?”, kus sisestad oma salaküsimuse vastuse, juhul kui see on õige, siis saadetakse sulle e-mailiga uus parool. Teine variant on kasutada meie klienditoe abi. Selleks helista 6031513 või saada e-mail info@spordiennustus.ee vastates nii salaküsimusele kui ka teistele küsimustele õigesti, saadetakse sulle e-mailiga ajutine parool, mille saad ise hiljem endale meelepäraseks muuta.


6. Unustasin kasutajanime, mida teha?
- Sellisel juhul palun kontakteeru meie klienditoega, seda kas mailiteel info@spordiennustus.ee või telefonil 6031513 ja edasta oma isikukood, ees- ja perekonnanimi.


7. Kuidas muuta oma parooli?
- Selleks sisene mängukeskkonda, vali “Kasutajainfo” ja selle alt leiad ka parooli muutmise lingi.


8. Miks ma ei pääse oma kasutajainfoga mängukeskkonda?
- Palun jälgi, et sisestad oma kasutajainfo täpselt nii nagu tegid seda registreerudes, st, et suured tähed suurtena ja väikesed väikestena.


9. Kuidas kanda raha mängukontole?
- See on väga lihtne. Selleks sisene mängukeskkonda ja vali “konto” kõrvalt pluss märk. Sisestad soovitud summa ning lähed edasi panka, oluline on, et peale pangatehinguid valiksid kindlasti link “Tagasi kaupmehe juurde”, see link viib sind tagasi Spordiennustuse lehele kus kinnitad veel kord tehtud tehingu valides selleks “ok”.


10. Kui palju aega kulub raha selleks, et ülekantud raha kajastuks mängukontol?
- Ülekantud raha kajastub su mängukontol kohe ja võid kohe peale ülekande tegemist ennustama hakata.


11. Raha ei jõudnud mängukontole, mis on põhjuseks?
- Kui raha ei ole sinu mängukontole jõudnud, siis tõenäoliselt ei ole te oma pangatehingut korrektselt lõpuni viinud.


12. Vahetasin on panga kontonumbri ära ja nüüd ei saa raha välja kanda, miks?
- Peale pangakontonumbri muutmist kasutajainfos ei saa nädal aega peale seda raha mängukeskkonnast välja kanda, seda eelkõige ikka turvalisuse eesmärgil.


13. Kuidas saan võidetud raha tagasi panka kanda?
- Selleks klikka “konto” kõrval olevat miinusmärki. Avaneval lehel saadki ülekande teostada.


14. Kas Spordiennustuse võidud on maksustatavad?
- Spordiennustuse võidud on maksuvabad ja see kehtib ainult Eestis elavate mängijate kohta.


15. Miks ma ei saa muuta oma mängulimiiti?
- Mängulimiiti saad muuta alles peale sinu poolt valitud ajaperioodi möödumist. Kui valisid nt 2 nädalat, siis ei saa sa mängulimiiti suuremaks muuta enne 2 nädala möödumist mitte keegi. See on kõigi mängijate enda huvides, kellel on probleeme hasartmängudega.


16. Miks ei saa kanda kogu mängukontol olevat raha pangakontole?
- Üle kanda ei saa Spordiennustuse poolt sulle eraldatud promoraha, seda saad kasutada ainult mängukeskkonnas mängimiseks.


17. Kui palju kulub aega raha ülekandele mängukeskkonnast pangakontole?
- Tagasimakseid teostatakse tööpäevadel 2 korda päevas (hommikul ja õhtul). Tööpäeviti laekuvad maksed pangakontodele 24 h jooksul: enne õhtul kella nelja tehtud ülekanded laekuvad samal päeval kella viieks, hiljem tehtud ülekanded järgmise tööpäeva jooksul. Reedel peale nelja ja puhkepäeviti tehtud ülekanded laekuvad pangakontodele esmaspäeval.


18. Kuidas saan avada oma külmutatud mängukonto?
- Seda ei saagi keegi avada, see avaneb automaatselt peale sinu poolt valitud aja möödumist. Analoogselt mängulimiidile, on ka mängukonto sulgemine mõeldud eelkõige neile, kellel on probleeme hasartmängudega.


19. Kui suured on minimaalne ja maksimaalne panus?
- Minimaalne panus on 10 krooni ja maksimaalne panus on 2000 krooni. Automaatselt kinnitatakse ennustus, mille võimalik netovõit on kuni 30 000, käsitsi kinnitamisele lähevad ennustused võimaliku netovõiduga 30 000 - 60 000 krooni. Ent tulenevalt erinevatest riskiastmetest on erinevate spordialade osadele võistlussarjadele kehtestatud madalamad maksimaalse panuse ja võimaliku võidu limiidid. Madalamad limiidid on kehtestatud ka öisel ajal (NB! Mängureeglite p. 9 kohaselt säilitab Spordiennustus õiguse vabalt ning ette teatamata otsustada, kas teatavaid ennustusi tuleb ka teistel juhtudel kinnitada manuaalselt, samuti on Spordiennustusel õigus ennustus tagasi lükata.)Kõik piirangud on sisestatud mängusüsteemi, mis kontrollib panustamise vastavust nendele; mittevastavuse korral teavitab süsteem mängijat, et panust ei saa kinnitada - sel juhul tuleb panust vähendada.


20. Mis asi on netovõit?
- See on võidetud summa, millest on maha arvatud teostatud panuse summa. Näit: Kui võimalik võidusumma on 31000 kr ja panus on 2000kr siis netovõit on 29000 kr


21. Miks ei arvestata lisaajal löödud väravat.
- Rahvusvahelise tavade järgi loetakse panusena alati õigeks mängu normaalaja tulemus.


22. Mida tähendavad M1, MX ja M2?
- M1, MX ja M2 lühendid märgivad mängu järgnevaid tulemusi toodud reas: M1 tähistab kodumeeskonna kõiki edasiste tulemustega võite, M2 tähistab külalismeeskonna kõiki edasiste tulemustega võite ning MX tähistab kõiki edasiste tulemustega viike.


23. Kuidas mängida poolaeg/lõpptulemus mängu?
- Kaldkriipsu ees olev number või märk tähistab poolaja võitjat/viiki ja kaldkriipsu taga olev number või märk tähistab mängu normaalaja lõpptulemust (võitja või viik).


24. Kuidas mängida süsteemimänge?
- Süsteemimängude mängimise seletuse saamiseks pöördu meie poole.


25. Mida teha, kui lotomäng katkeb?
- Kui lotomäng mingil põhjusel katkeb, palume sellest meid koheselt teavitada, saates meile oma kasutajanime, asjakohase loterii nime ja ID numbri (kui Sa ID numbrit ei fikseerinud, siis saada meile panuse summa, millega mängisid, mängu kuupäev ja kellaaeg). Lisaks oleks hea teada, millises staadiumis mäng katkes ning kas süsteem andis ka mingisuguse veateate. Mängu katkemisel enne loosimise algust tagastatakse mängijale panustatud rahasumma.


26. Kuidas tutvuda loterii korraldusloaga?
- Kui soovid tutvuda mingi konkreetse loterii korraldusloaga, saada vastavasisuline soov e-posti aadressile info@spordiennustus.ee. Palun lisa kirjale ka oma postiaadress ja telefoni number.


27. Kuidas leida statistikat võistluste, võistkondade ja sportlaste kohta ?
- Statistika leiad ennustuse mängude lehel konkreetsele võistkonnale klikates. Eesti võistluste ja mõningate liigade statistika leiad ennustuse lehe ülevalt menüüs lingi all „Tulemused ja tabelid“.